Avouez-le, vous avez coché toutes les cases :
- Formations de vente suivies.
- Pitch calibré.
- Objections anticipées.
Et pourtant, le client reste poli… puis disparaît. C’est frustrant, hein ?
Mais non, le problème ne vient pas de votre argumentaire.
Ce qui manque, ce n’est pas un meilleur pitch. C’est un vrai contact.
Beaucoup de commerciaux parlent au client, très peu parlent avec lui.
Et c’est là que tout se joue.
La vente, ce n’est pas une bataille d’arguments, c’est une danse d’écoute.
Les meilleurs vendeurs sont ceux qui :
- Créent un lien sincère,
- Écoutent sans chercher à placer leur produit,
- Comprennent vraiment le besoin,
- S’adaptent à la personnalité en face.
Vous pouvez connaître votre produit par cœur,
si le client ne se sent pas compris, il ne signera pas.
La technique ouvre la porte, mais la confiance fait entrer.
Le petit rappel qui change tout
Avant votre prochain rendez-vous, oubliez pitch pendant cinq minutes.
Demandez-vous plutôt :
“Qu’est-ce que je veux comprendre de mon interlocuteur avant de vouloir le convaincre ?”
C’est fou comme les signatures deviennent plus simples quand on arrête d’essayer de les provoquer.